Panggilan Senyap Modus Operandi Baru Scammer?

Bayangkan telefon anda berdering. Anda angkat. Tiada siapa menjawab. Hanya sunyi. Selepas itu, tiba-tiba anda dapat SMS yang pelik atau panggilan lain yang cuba menipu anda. Ini bukan sekadar pengalaman pelik, ia mungkin taktik terkini yang digunakan oleh penipu siber. Di Malaysia, amaran ini semakin kerap dikeluarkan oleh pihak berkuasa.

Modus operandi ini dipanggil “panggilan senyap” dan ramai orang nak tahu: betul ke ia helah scammer moden?

• Apa itu “panggilan senyap”?
“Panggilan senyap” merujuk kepada panggilan telefon yang datang dari nombor yang tidak dikenali, yang bila dijawab, tiada suara, bunyi atau interaksi apa-apa sebelum panggilan ditamatkan.

Walaupun istilah ini boleh merujuk juga kepada panggilan telemarketing yang tidak diuruskan dengan betul di negara seperti Amarika Syarikat (FTC menggunakan istilah abandoned call untuk panggilan telemarketing tanpa ejen), konteks semasa di Malaysia ialah kebimbangan ia digunakan oleh scammer dan bukan sekadar kesilapan teknikal.

Ringkasnya: anda angkat panggilan, tiada suara, line ditutup. Itu yang kita panggil panggilan senyap dalam konteks scam.

• Bagaimana scammer menggunakan panggilan senyap?
Menurut CyberSecurity Malaysia (CSM), panggilan senyap boleh manjadi salah satu bentuk modus operandi scammer untuk mengesahkan nombor telefon anda adalah aktif.

Berikut ialah mekanisme yang dipercayai terlibat:

#1 Menandakan Nombor Telefon Anda Sebagai "Aktif"
Scammer sering mengumpul pangkalan data nombor aktif. Apabila seseorang menjawab panggilan, ini membuktikan nombor itu sah dan digunakan oleh manusia. Mereka kemudian boleh:


• Menjual nombor ini kepada sindiket scam lain
• Menyasarkan nombor tersebut dengan teknik scam yang lebih rumit
• Menghantar SMS/WhatsApp palsu selepas itu

Penting: Ini bukan scam penuh, ia langkah awal untuk mengenal pasti calon mangsa.

#2 Mengumpul "Voice Metadata" Untuk Direka Semula Dengan AI
Beberapa laporan tempatan, termasuk dari pihak polis dan MCMC, menyatakan bahwa scammer tidak sekadar mahu nombor anda, tetapi suara anda juga. Mengikut pegaai penyiasat, panggilan senyap boleh dirakam (jika anda bercakap) untuk:


• Mendapatkan sekuarang-kurangnya beberapa saat rakaman suara anda
• Menggunakan data itu dengan teknologi Artificial Intelligence (AI) untuk meniru suara anda
• Menipu ahli keluarga atau kenalan dengan suara tiruan

Menurut laporan New Straits Times dan MCMC, hanya beberapa saat suara mungkin cukup untuk cloning suara anda menggunakan AI, yang kemudiannya boleh digunakan untuk memujuk keluarga anda menghantar wang.

Nota sumber: Tiada pengesahan rasmi bahawa ini telah dilakukan secara meluas setakat ini, tetapi pihak berkuasa memberi amaran bahawa risiko itu wujud dan meningkat.

• Adakah ini betul-betul scam atau cuma panggilan automatik biasa?
Sejujurnya, ini soalan besar yang masih berlegar dalam ramai orang:


• Ramai panggilan senyap muncul kerana automasi telemarketing atau sistem panggilan yang tidak berfungsi dengan baik
• Sesetengah panggilan sedemikian mungkin bukan scam pada awalnya, tetapi boleh digunakan oleh scammer kemudian

Definisi panggilan senyap pun wujud dalam konteks bukan scam di luar negara (contohnya kerana sistem dialer software yang rosak).

Kesimpulan: tidak semua panggilan senyap adalah scam, tapi ramai pakar keselamatan percaya scammer sedang menguji teknik ini, jadi sentiasa berhati-hati.

• Mengapa ini menjadi isu besar sekarang?
Kemunculan teknologi seperti voice cloning menggunakan AI meningkatkan kebimbangan umum kerana:

• AI kini boleh menghasilkan suara yang sangat realistik, walaupun dengan data suara yang singkat.
• Scammer semakin kreatif, dan teknik lama seperti panggilan palsu telah berkembang menjadi sesuatu yang lebih licik.
• Masyarakat online melaporkan peningkatan panggilan senyap seperti ini (walaupun ini bukan data rasmi).

Walaupun tiada laporan pasukan polis rasmi Malaysia bahawa rakaman suara dari panggilan senyap telah digunakan untuk menipu keluarga, amaran tetap dikeluarkan kerana ia berpotensi menjadi jenayah yang lebih canggih pada masa depan.

• Cara Lindungi Diri Dari Panggilan Senyap atau Scam Lain
1. Jangan bercakap dahulu

Jika anda menjawab panggilan dan tiada suara, jangan ucapkan apa-apa. Scammer hanya mahu suara anda supaya boleh dirakam.

2. Tutup panggilan dengan segera

Lebih cepat anda tutup, lebih kecil peluang nombor anda ditanda dan dirakam.

3. Jangan kongsi maklumat peribadi

Elakkan berkongsi nombor IC, alamat atau maklumat kewangan melalui panggilan yang tidak disahkan.

4. Gunakan aplikasi penapis panggilan

Aplikasi seperti Truecaller atau Whoscall boleh membantu mengenal pasti panggilan spam.

5. Sahkan dengan saluran rasmi

Jika panggilan mendakwa dari bank atau agensi kerajaan, tutup dan hubungi mereka menggunakan nombor rasmi.

• Panggilan senyap: bahaya nyata atau amaran awal?
Walaupun beberapa aspek seperti rakaman suara dan peniruan AI masih belum dibuktikan secara meluas sebagai scam aktif di Malaysia, pihak berkuasa memberi amaran bahawa potensi bahaya itu wujud dan memerlukan kewaspadaan.

Keselamatan kita sendiri bergantung kepada kesedaran, langkah pencegahan dan tindakan bijak setiap kali telefon berdering…terutama bila tiada suara di hujung panggilan.

Artikel ini disediakan oleh loanbuddy, sebuah platform permohonan pinjaman peribadi dan pinjaman koperasi dalam talian. Kami membantu memadankan anda dengan kredit komuniti, syarikat koperasi dan institusi perbankan yang sesuai! Mohon sekarang bersama loanbuddy!

*Nota: Artikel ini adalah panduan umum dan boleh disesuaikan mengikut keperluan dan situasi masing-masing.

---